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Häufig gestellte Fragen
Fragen zum Sortiment
Auch vegane Kuchenliebhaber:innen kommen bei uns nicht zu kurz. Unser veganes Sortiment bauen wir stetig weiter aus. Ganz ohne tierische Inhaltsstoffe, dafür aber mit viel Geschmack.
Glutenfreie Kuchen bieten wir nicht an. Auch wenn wir einzelne Kuchen auf Anfrage oder für unser Café in München ohne Mehl backen, sind diese für Allergiker nicht geeignet. Durch die Zubereitung aller Kuchen in einer Backstube können wir aktuell Kreuzkontaminationen nicht zu 100% ausschließen.
Unsere versandfähigen Kuchen halten sich kühl und trocken gelagert mindestens 7 Tage. Die Nussecken zählen zum Dauergebäck und halten sich etwa drei Monate.
Auf Grund unseres wechselnden Sortiments können wir die Spurenfreiheit nicht dauerhaft pauschal garantieren. Gerne stehen wir dir bei konkreten Fragen zur Verfügung.
Fragen zum Deutschlandweitem Versand
Unsere versandfähigen Kuchen haben einen Durchmesser von 16 cm und lassen sich je nach Anlass und Appetit in 4 sehr große, 6 mittlere oder 8 kleine Stücke schneiden. Sie sind mindestens 7 Tage haltbar – vorausgesetzt natürlich, dass sie bis dahin nicht längst aufgegessen wurden. Liebevoll verpackt in einem stabilen Versandkarton, machen sie sich deutschlandweit auf den Weg und kommen sicher und hübsch bei euch oder euren Liebsten an.
Größere Kuchen liefern wir innerhalb Münchens mit unserem Liefer-Opa direkt zu euch nach Hause oder ihr könnt sie ganz bequem selbst bei uns abholen. Zusätzlich verschicken wir auch saisonales Kleingebäck sowie unsere beliebten Nussecken, die es das ganze Jahr über gibt.
Die Dekoration unserer “Großen” besteht in der Regel aus cremigem Frosting oder zartschmelzender Ganache. Häufig sind sie mit Früchten oder Cremes gefüllt und müssen daher entsprechend gekühlt werden. Das verringert verglichen zu den Minis vor allem bei schwankenden oder warmen Temperaturen die Haltbarkeit und die Stabilität der Füllungen. Außerdem sind sie durch ihre Größe anfälliger für Brüche. Die Minis stehen ihren großen Geschwistern jedoch geschmacklich in nichts nach - versprochen!
Unsere Mini-Kuchen und unser Gebäck verschicken wir deutschlandweit, ausgenommen sind alle deutschen Inseln.
So kommen unsere Leckereien ganz bequem zu dir nach Hause und du kannst auch deine Lieben mit einem leckeren Kuchen oder einem anderen handgemachten Produkt unserer Omas und Opas überraschen.
Wir versenden deutschlandweit mit DHL und bieten dir zwei Versandarten zur Auswahl:
1. Versand per DHL-Kleinpaket (2,95 €)
Einzelne Versandkuchen verschicken wir als DHL-Kleinpaket. Du kannst dabei einen Wunschliefertag auswählen. Bitte beachte, dass DHL den gewünschten Termin nicht garantieren kann. Die Lieferung kann um bis zu ±2 Werktage abweichen. Deine Bestellung ist in der Regel 1 bis 4 Werktage unterwegs.
2. Versand per DHL-Wunschtermin-Paket (5,95 €)
Für größere Bestellungen oder mehrere Kuchen versenden wir mit DHL-Wunschtermin-Paket. Auch hier kannst du einen Wunschliefertag angeben. In diesem Fall garantiert DHL die Zustellung an deinem Wunschtermin. Bitte beachte, dass es trotzdem in Ausnahmefällen zu Abweichungen kommen kann.
Die Versandkosten im Überblick:
• ab 30,00 € Bestellwert → 4,95 €
• ab 75,00 € Bestellwert → 2,95 €
• ab 100,00 € Bestellwert → kostenlos
Sobald deine Bestellung unsere Backstube verlässt, erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du die Zustellung flexibel verfolgen oder bei Bedarf anpassen.
Dein Kuchen wird am nächsten Werktag gebacken und am 2. Werktag nach deiner Bestellung von uns versendet.
Alle Kuchen werden pünktlich versendet, egal ob du zwei Monate oder zwei Tage im Voraus bestellst.
Sobald unser Omakuchen die Backstube verlassen hat und in den Händen unseres Logistikpartners DHL ist, können wir leider die Adresse nicht mehr ändern. Wenn du uns rechtzeitig Bescheid gibst, können wir aber gerne noch Änderungen übernehmen.
Für den Fall, dass deine Bestellung deshalb durch unseren Logistikpartner nicht zugestellt werden kann, müssen wir für die Ersatzlieferung den Kuchenpreis neu berechnen. Wir hoffen, das kannst du verstehen. Die Versandkosten tragen wir.
Fragen zur Abholung in München
Du kannst deine Bestellung in unserer Backstube, Theresienhöhe 30, 80339 München (Nähe U-Bahnstation Schwanthalerhöhe) abholen.
Du kannst deine Bestellung von Montag bis Freitag zwischen 9.30 und 18.00 Uhr bei uns abholen.
Fragen zur Lieferung in München
Unsere Lieferopas liefern deine Bestellung innerhalb des Stadtgebiets München von Montag bis Freitag aus. Eine Übersicht aller Stadgebiete findest du unter diesem Link.
Fragen zum Bestellvorgang
Ganz einfach über unseren Onlineshop:
Du suchst dir einen unserer leckeren Omakuchen aus. Ist der Kuchen versandfähig, kannst du ihn deutschlandweit per Post verschicken lassen. Alternativ kannst du ihn in unserer Münchener Backstube selbst abholen oder dir innerhalb Münchens von unseren Lieferopas ausfahren lassen.
Je nach Kuchen hast du zusätzlich die Möglichkeit, in unserem Konfigurator passende Extras wie Kerzen, Grußkarten oder Oblaten hinzuzufügen.
Im Warenkorb klickst du anschließend auf „Lieferung auswählen“. Dort werden dir die verfügbaren Versandarten sowie die möglichen Wunschliefertermine angezeigt. Danach nur noch die Bezahlart wählen – und schon landet deine Bestellung bei uns auf dem Backtisch.
Im Bestellvorgang gibst du zunächst die Lieferadresse ein. Bei Zahlung per Kreditkarte oder Sofortüberweisung kannst du nach der Auswahl deiner Zahlungsmethode eine abweichende Rechnungsadresse eingeben. Bei Zahlung per Paypal können wir dir diese Option aktuell leider nicht anbieten.
Bei unserem Bestellprozess kannst du auswählen, ob du per PayPal, Sofortüberweisung oder mit Kreditkarte bezahlen möchtest.
Wir versenden deine Rechnung ausschließlich digital an die bei deiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Du musst dir also keine Gedanken machen, dass die Rechnung dem Paket beiliegt, wenn du einen Kuchen als Geschenk bestellst.
Ja, du kannst deiner Bestellung ganz einfach eine Grußkarte mit persönlicher Nachricht beilegen.
So funktioniert’s:
Wähle auf der Produktseite deines Kuchens eines unserer Grußkarten-Motive aus. Klicke auf „Weiter“. Schreibe deine Nachricht in das dafür vorgesehene Textfeld. Klicke auf „Grußkarte hinzufügen“ und lege anschließend den Kuchen in den Warenkorb.
Fragen zum Ablauf für Firmenkund:innen
Bitte nutze Anfrageformular. Daraufhin erstellen wir dir ein Angebot und schicken es dir per Mail. Wenn du dieses innerhalb eines bestimmten Zeitraumes schriftlich (per Mail) bestätigst, planen wir den Auftrag verbindlich für dich ein.
Deine vollständigen Kontaktdaten, die gewünschten Artikel, Kuchensorte, die benötigte Anzahl, das Wunsch-Empfangsdatum, sowie die gewünschten Individualisierungsoptionen.
Wir senden dir mit dem Angebot eine Musterdatei zu - du füllst die Liste aus, wir übernehmen dann den Rest für dich. Nach der Erfüllung des Auftrages löschen wir die Daten selbstverständlich und geben sie nur an den Versanddienstleister weiter.
Kurze Antwort: Ja!
In der Regel sind auch größere Bestellungen für uns kein Problem. Je früher du dafür auf uns zu kommst, desto besser.
Das ist abhängig von den Stückzahlen und dem Produkt.
Bei bis zu 30 Kuchen oder Nussecken benötigen wir alle Beilagen* sowie das unterschriebene Angebot spätestens 5 Werktage vor dem vereinbarten Versandtag. Nur dann kann eure Bestellung sich pünktlich auf den Weg machen.
Versendet ihr zwischen 31 und 90 Kuchen, verlängert sich die Vorlaufzeit. Dann brauchen wir alle Beilagen sowie das unterschriebene Angebot spätestens 10 Werktage vor dem vereinbarten Versandtag.
* Das bedeutet, dass uns Oblaten, Aufkleber, Karten etc. vorliegen müssen. Werden diese zunächst von uns für euch bestellt, verlängern sich die Vorlaufzeiten.


